NetSupport 24-7

Wat kost het

Prijzen op basis van gebruik
	Sommige op abonnementsbasis gebaseerde supportsystemen definiëren het "gebruik/call" als het moment dat een klant en een supportmedewerker/operator contact hebben. Wij vinden dat te "eng" en nadelig voor u gedefinieerd. We weten uit ervaring dat een aantal support aanvragen niet uitmonden in daadwerkelijke technische assistentie en direct beantwoord kunnen worden. Ons prijsmodel gebaseerd op "gebruik" wijkt in positieve zin voor u vanaf. U kunt NetSupport 24-7 gebruiken als een basis chat systeem en zo vaak gebruiken als u wilt, welke prijsmodel u ook kiest, daar zijn geen extra kosten voor verschuldigd. De maxima voor "gebruik" definiëren wij als het aantal keren dat u een "remote control en diagnose" uitvoert op een eindgebruikers PC/systeem (een remote connection), dus alleen die klanten waar u mee chat en u nader onderzoek noodzakelijk acht. Selecteer simpel een plan/model gebaseerd op het vermoedelijke aantal keren -per maand- dat remote ondersteuning / diagnose nodig is. Bijvoorbeeld: Uw supportteam 50 calls ontvangs per week en u verwacht, dat bij 50% van de calls remote assistentie noodzakelijk is, dan heeft u een plan nodig van 25 calls * 4 weken = 100 connecties per maand, kies Plan 100. U kunt op elk willekeurig moment wisselen tussen de verschillende opties en als het gereserveerde quotum voor het aantal connecties eerder is verbruikt, dan kunt u eenvoudig extra credits bijkopen volgens onderstaande tabel. U kunt zoveel supportmedewerkers opschakelen als u wenst en nogmaals zonder extra kosten. Prijzen op basis van gebruik Abonnements Opties Maand bedrag Jaar bedrag Medewerkers Inclusief Chats Inclusief Remote Connecties* Eval (14 dagen) n/a n/a geen limiet geen limiet 50 Chat Plan €13 €130 geen limiet geen limiet 0 Plan 50 €63 €630 geen limiet geen limiet 50 Plan 100 €125 €1250 geen limiet geen limiet 100 Plan 250 €219 €2190 geen limiet geen limiet 250 Plan 500 €313 €3130 geen limiet geen limiet 500 Grotere Volume Plans p.o.a p.o.a geen limiet geen limiet n/a De opties van NetSupport 24-7 hebben geen limiet op het aantal tekst chat sessies. Een remote connectie is gedefinieerd als het moment, dat de supportmedewerker besluit de NetSupport 24-7 client op verzoek bij de PC van de eindgebruiker te installeren en zo remote de PC te controleren of een systeem analyse te maken. Prijzen zijn excl. 19% BTW

Prijs per operator
	Wilt u de zekerheid van een vast bedrag per maand, kies dan voor een abonnement op NetSupport 24-7 gebaseerd op het aantal gelijktijdig in te zetten supportmedewerkers/operators. Selecteer de optie die voor u het meest bij uw supportafdeling past, andere kosten zijn er niet. Nogmaals u kunt het systeem zo veel gebruiken als u wilt zonder andere additionele kosten. Opmerking: u kunt zoveel namen van supportmedewerkers (denk aan parttimers of deeltijd) toevoegen als u wilt, de enige beperking is het aantal gelijktijdige medewerkers dat is ingelogd. Prijzen op basis van gelijktijdige Supportmedewerkers Abonnement Opties Maand bedrag Jaar bedrag Medewerkers gelijktijdig Inclusief Chats Inclusief Remote Connecties* Extra Connecties Eval (14 dagen) n/a n/a geen limiet geen limiet 50 n/a Operator Plan 1 EUR63 EUR441 1 geen limiet geen limiet geen limiet Operator Plan 2 EUR125 EUR875 2 geen limiet geen limiet geen limiet Operator Plan 3 EUR188 EUR1316 3 geen limiet geen limiet geen limiet Operator Plan 4 EUR250 EUR1750 4 geen limiet geen limiet geen limiet Operator Plan 5 EUR313 EUR2191 5 geen limiet geen limiet geen limiet Operator Plan 6 EUR375 EUR2625 6 geen limiet geen limiet geen limiet Operator Plan 7 EUR438 EUR3066 7 geen limiet geen limiet geen limiet Prijzen zijn excl. 19% BTW

Lees verder, Aanmelden